● 合海科技拥有丰富的工程管理经验和一批素质过硬的工程建设队伍，可为客户提供数据中心机房动力及环境系统咨询设计、工程施工、设备安装及调试、技能培训等工程服务。

▲技术咨询、技术培训解决方案

为用户提供技术咨询和技术培训服务

▲系统设计、安装解决方案

IT机房基础设施网络与能源一体化设计

端到端一体化系统设计

特殊安装环境下的解决方案

▲环境优化、技术改造解决方案

冷凝散热热效率改造，环境监测监控

专业公司、专业技术、专业服务的公司理念已经成为公司最深入，最有活力的企业文化。

▲7×24小时全程服务关怀

公司根据国际服务产品最新设计理念和最先进的管理思想，建立了功能强大，技术先进，管理科学的一流客户服务中心。客服中心全天候开通，时刻聆听您的需求，承诺实现7×24小时不间断服务。

▲人性化，标准化，专业化的服务规范。

客服中心悉心关注用户的个性特质，制定人性化的服务规范和标准的作业流程。通过可视化管理等手段，实现用户与客服中心人员无障碍沟通。特有的手机短信报警系统，保证用户和客服人员随时了解设备运行状态。

▲客户最忠诚的管家

客户的所有服务需求，在任何时候均可以通过客服专线，传递到客服中心。您的需求一旦被接收，快速服务网络就会立即运转起来，随时为您提供高效、优质、全方位的服务。所有服务过程均在客户服务中心的监控之下，相关的记录和信息均会被严格和准确的记录在客户服务系统中。针对设备的使用情况，制定优化方案，提出合理化建议，最终实现我们的目标—使您满意。

▲高速响应，更显品质

客服中心接到报修通知后，专用服务车将以最短的时间到达现场，使您的需求得到最快的响应。客服中心根据故障级别，对于故障报警分为A级、B级、C级，相应到达现场时间分别为1小时、2小时、4小时。技术人员到达现场后，对于不更换备件的维修，应保证机房温度在60分钟内恢复正常，对于需更换备件的维修，应保证在2小时内更换完毕。对于特殊维修应保证在4小时内完成。